البورد الدولي في إدارة المستشفيات وجودة الرعاية الصحية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
البورد الدولي في إدارة المستشفيات وجودة الرعاية الصحية
نبذة عن البرنامج
يجمع هذا البرنامج بين إدارة المستشفى وعلوم جودة الرعاية الصحية في إطار واحد، فيتناول حوكمة الجودة على مستوى مجلس الإدارة، وأبعاد الجودة الستة (السلامة والفعالية والتمركز حول المريض والتوقيت والكفاءة والعدالة)، ومنهجيات التحسين مثل PDSA وLean وSix Sigma، وإدارة المخاطر وسلامة المرضى، وقياس الأداء، ومتطلبات الاعتماد الوطني لدى سباهي والدولي لدى JCI. ويركّز على تحويل الجودة من نشاط امتثال يسبق زيارات التقييم إلى نظام تشغيل يومي تقوده الإدارة وتدعمه البيانات.
مخرجات التعلم
- ✓بناء هيكل حوكمة للجودة يحدد مسؤوليات مجلس الإدارة ولجنة الجودة وسلامة المرضى وقنوات رفع التقارير.
- ✓اختيار مؤشرات جودة هيكلية وعملياتية ومخرجات وتعريفها وتحليلها بخرائط التحكم الإحصائي.
- ✓قيادة مشروع تحسين بمنهجية PDSA أو DMAIC يتضمن تحديد خط الأساس وقياس الأثر.
- ✓تحليل حدث جسيم باستخدام تحليل السبب الجذري (RCA) وإعداد خطة إجراءات تصحيحية.
- ✓تطبيق تحليل أنماط الفشل وآثاره (FMEA) على عملية عالية الخطورة مثل إعطاء الأدوية.
- ✓إعداد خطة جاهزية للاعتماد تربط متطلبات سباهي وJCI بالعمليات اليومية وأساليب التتبع.
الفئة المستهدفة
- مديرو الجودة وسلامة المرضى ومنسقو الاعتماد
- مديرو المستشفيات والمديرون الطبيون ومديرو التمريض
- رؤساء الأقسام المسؤولون عن مؤشرات الأداء
- مسؤولو إدارة المخاطر في المنشآت الصحية
المحاور العلمية التفصيلية
01حوكمة الجودة في المنشآت الصحية
- دور مجلس الإدارة والقيادة في الجودة
- لجان الجودة وسلامة المرضى ومهامها
- ثقافة الجودة والعدالة في المساءلة
02مفاهيم الجودة وأبعادها في الرعاية الصحية
- أبعاد الجودة الستة ونموذج دونابيديان
- تكلفة ضعف الجودة وأثرها على المنشأة
- تجربة المريض وقياس رضاه
03قياس الأداء ومؤشرات الجودة
- تصميم المؤشرات وبطاقات تعريفها
- جمع البيانات والتحقق من صحتها
- خرائط التحكم الإحصائي وتفسيرها
04منهجيات تحسين الأداء
- دورة PDSA ونموذج التحسين
- Lean وإزالة الهدر في مسارات المرضى
- Six Sigma ومنهجية DMAIC
05سلامة المرضى
- الأهداف الدولية لسلامة المرضى
- أنظمة الإبلاغ عن الحوادث والحوادث الوشيكة
- ثقافة السلامة وقياسها
06إدارة المخاطر في المستشفيات
- سجل المخاطر وتقييمها وفق ISO 31000
- تحليل FMEA للعمليات عالية الخطورة
- تحليل السبب الجذري للأحداث الجسيمة
07الاعتماد الوطني والدولي
- بنية معايير سباهي ومنهجية التقييم
- فصول معايير JCI ومنهجية التتبع
- المقارنة بين المتطلبات وبناء خطة جاهزية
08العمليات الحرجة المرتبطة بالجودة
- تدفق المرضى والطاقة الاستيعابية
- سلامة الجراحة والتخدير
- ضبط العدوى وسلامة الدواء
09القيادة وإدارة التغيير في برامج الجودة
- إشراك الأطباء والتمريض في التحسين
- إدارة مقاومة التغيير
- استدامة التحسينات بعد الاعتماد
10التقييم الاستراتيجي والبحث التطبيقي
- تقييم نضج نظام الجودة في المنشأة
- المقارنة المرجعية ونشر الممارسات الجيدة
- إعداد ورقة تطبيقية لمشروع تحسين
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك برنامج جودة وسلامة سنويًا لمنشأة صحية خليجية يتضمن هيكل الحوكمة، وحزمة مؤشرات بخطوط أساس، ومشروعي تحسين بمنهجية PDSA أو DMAIC، وسجل مخاطر، وخطة جاهزية لاعتماد سباهي أو JCI.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من University of Malaya في البورد الدولي في إدارة المستشفيات وجودة الرعاية الصحية
واعتماد دولي من European Health and Safety Agency (EHSA)